E-Learning Kommunikation
Die eigene Kommunikation optimieren und andere Menschen besser verstehen
E-Learning Kommunikation
Die eigene Kommunikation optimieren und andere Menschen besser verstehen
E-Learning Kommunikation - Kursbeschreibung
Das E-Learning «Kommunikation» ist ein autonomer Selbstlernpfad, dessen Lerndauer individuell variieren kann.
Der grobe Richtwert beträgt rund einen Tag. Für die (Selbst-)Reflexionen steht ein Lernjournal zur Verfügung.
E-Learning Kommunikation - die 5 Module
Modul 1: Grundlagen der Kommunikation
Wir kommunizieren tagtäglich auf unterschiedliche Weise: Sei es ein lautes Wort, ein wortloses Nicken oder ein Wegschauen. Kommunikation hat verschiedene Facetten. Unsere Mitmenschen sind – ob gewollt oder nicht – direkt von unserem Kommunikationsverhalten betroffen.
Modul 2: Kommunikationsmodelle
In unserem Berufsalltag ist eine direkte, ehrliche und wertschätzende Gesprächskultur essenziell. Stimmt die Kommunikation nicht, hat dies unmittelbaren Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens. Dabei ist es nicht nur grundlegend, dass Kommunikation überhaupt stattfindet, sondern auch WIE Kommunikation stattfindet. Fühlen Sie sich missverstanden? Missverständnisse führen häufig zu Konflikten. Diverse Kommunikationsmodelle zeigen Ihnen unter anderem Ihr persönliches Kommunikationsverhalten auf.
Modul 3: Kommunikationsverhalten
Weshalb ist ein Gespräch, das Sie vorbereitet haben, nicht geglückt? Lernen Sie unterschiedliche Techniken, wie Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten optimieren und Ihr Gegenüber besser verstehen können.
Modul 4: Kommunikationstechniken
Die Ursachen für Kommunikationsstörungen und Missverständnisse im Kommunikationsprozess sind vielseitig: unklare Ausdrucksweise, persönliche Wertvorstellungen, fehlende Ehrlichkeit, kein Dialog auf Augenhöhe, subjektive Wahrnehmungen oder fehlender gegenseitiger Respekt. Konflikte am Arbeitsplatz, schlechtes Arbeitsklima, unzufriedene Mitarbeitende, fehlendes Vertrauen im Team oder in die Führungsperson können die Folge sein.
Modul 5: Konfliktgespräche
Es gibt verschiedene Ursachen für Konflikte, wobei grundsätzlich immer mindestens zwei Parteien daran beteiligt sind. Werden die Ursachen nicht rechtzeitig erkannt, eskalieren sie oftmals und die Fronten verhärten sich. Wer in der Lage ist, Konflikte sachlich und konstruktiv zu lösen, aktiviert Ressourcen und eröffnet wertvolle Chancen für Neues.
Mindset
Ein E-Learning ist eine faszinierende Art und Weise, um im individuellen Tempo Lerninhalte zu erarbeiten. Es ist aber auch eine anspruchsvolle Lernmethode, die Selbstdisziplin und Konzentration erfordert.
Anmeldung
1) InnoPark Programm-Teilnehmende melden sich über ihrem Employability Coach an und finden alles in der InnoAcademy. 2) Beim RAV gemeldete Interessenten ohne Programm-Teilnahme melden sich via Kontaktaufnahme an. 3) Berufstätige Interessenten finden Ihren Kurs bei InnoHub.
E-Learning
Dauer
1 Tag (grober Richtwert)
Lektionen
5 Module E-Learning Kommunikation
Nächster Termin
Individuell
Standort
Online
Zertifikat
InnoPark Zertifikat
Sprache
Deutsch
